Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen merry-bear, Hauptstraße 42, 01067 Dresden (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Auftraggeber ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Auftraggeber. Der Anbieter führt die Reinigungsarbeiten mit der erforderlichen Sorgfalt durch.
Der Anbieter setzt eigenes Personal und eigene Arbeitsmittel ein. Die Verwendung der Arbeitsmittel des Auftraggebers bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird nach Besichtigung bzw. detaillierter Beschreibung des Objekts individuell vereinbart.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
§ 5 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- dem Reinigungspersonal Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zu gewähren
- für ausreichende Beleuchtung und Wasser- sowie Stromanschluss zu sorgen
- auf besondere Gefahrenquellen hinzuweisen
- wertvolle und empfindliche Gegenstände zu sichern
§ 6 Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristiger Absage innerhalb von 48 Stunden kann der Anbieter eine Ausfallgebühr von bis zu 50% des vereinbarten Preises berechnen.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch sein Personal oder seine Arbeitsmittel verursacht werden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, Schäden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Feststellung, schriftlich anzuzeigen.
Für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden, sowie für normale Abnutzung wird keine Haftung übernommen.
§ 8 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Dresden.
Stand: September 2026